Ik ben een nieuwe gebruiker 11

• Waarom moet ik een account maken?
• Hoe moet ik een account maken?
• Welke gegevens zijn nodig en waarom?
• Hoe bewerk ik mijn profiel?
• Hoe verander ik mijn profielfoto?

Bekijk alle 11

Veiligheid en verificaties 8

• Zijn mijn gegevens veilig?
• Wat doen jullie met mijn gegevens?
• Hoe kan ik al mijn gegevens verwijderen?
• Hoe garanderen jullie de veiligheid van mijn betaling?
• Waar gaat mijn geld naar toe als ik betaal?

Bekijk alle 8

Problemen oplossen 5

• Ik kan mijn email adres niet bevestigen
• Ik kan geen telefoonnummer van de verhuurder vinden.
• Waar kan ik mijn boekingen vinden?
• De betaling lukt niet, wat moet ik doen?
• Waarom ontvang ik geen e-mail?

Ik zoek een camper en wil een aanvraag doen 19

• Wat is het verschil tussen een bericht en een aanvraag?
• Welke stappen onderneem ik om te boeken?
• Wat moet de verhuurder doen om een aanvraag volledig te maken?
• Hoe weet ik of een camper beschikbaar is?
• Ik wil met een camper van een specifiek merk op pad. Kan ik daar op zoeken?

Bekijk alle 19

Ik heb een aanvraag gedaan 17

• Hoe weet een verhuurder dat ik een aanvraag doe?
• Waar kan ik de datum van de aanvraag wijzigen?
• Kan ik de ophaal- en terugbrengtijd wijzigen?
• Ik wil iets anders wijzigen, hoe doe ik dat?
• Wat als een verhuurder niet op tijd op mijn aanvraag reageert?

Bekijk alle 17

Mijn boeking is geaccepteerd 17

• Waar kan ik mijn boekingsoverzicht terugvinden?
• Wanneer is mijn boeking definitief?
• Hoe lang heb ik om een aanbetaling te doen?
• Op welk moment kan ik betalen?
• Kan ik de betaling op een later moment doen?

Bekijk alle 17

Ik heb een bevestigde boeking 17

• Hoe kan ik de datum van een bevestigde boeking wijzigen?
• Kan ik de ophaal- en terugbrengtijd wijzigen?
• Kan ik nog een eigen risico verzekering toevoegen?
• Waar kan ik de verzekeringsvoorwaarden vinden?
• De bestemming op mijn zorgeloos reizen klopt niet. Hoe kan ik dit veranderen?

Bekijk alle 17

Onderweg 10

• Welke gegevens heb ik nodig voor pech onderweg?
• Wie kan ik op welk tijdstip bereiken?
• Waar kan ik terecht voor vragen over de camper?
• Ik wil de boeking verlengen, hoe kan ik het aanpassen?
• Hoe garandeer ik mijn veiligheid bij pech onderweg?

Bekijk alle 10

Wij leveren de camper binnen enkele dagen in 5

• Wat als de verhuurder niet thuis is?
• Wat moet ik invullen op het GoForm?
• Wat gebeurt er als ik niks op het GoForm invul?
• Waar moet ik op letten tijden het controleren van de camper?
• What can I do about issues with my motorhome during the trip?

Wij hebben de camper ingeleverd, wat nu? 6

• Wat moet ik doen om de boeking af te ronden?
• Kan een verhuurder mijn borg vasthouden?
• Op welke plek voer ik communicatie omtrent het afronden van een boeking?
• Wat moet ik indienen bij schade?
• Waar kan ik de voorwaarden vinden?

Bekijk alle 6

Ik moet Goboony nog ontdekken 9

• Waarom moet ik een account maken?
• Hoe moet ik een account/profiel maken?
• Welke gegevens zijn nodig en waarom?
• Hoe bewerk ik mijn profiel?
• Hoe verander ik mijn profielfoto?

Bekijk alle 9

Veiligheid en verificatie 8

• Zijn mijn gegevens veilig?
• Wat gebeurt er met mijn gegevens die ik heb ingevuld?
• Hoe kan ik al mijn gegevens verwijderen?
• Hoe garanderen jullie de veiligheid van de betalingen?
• Waar gaat het geld naar toe als een huurder betaald?

Bekijk alle 8

Problemen oplossen 5

• Ik kan mijn email adres niet bevestigen
• Ik kan de huurder/verhuurder niet bellen
• Where can I find the page with my bookings?
• Ik krijg geen email van Goboony
• Ik heb geen betaling ontvangen

Ik wil (misschien) gaan verhuren 29

• Kan ik jullie ook eens in het echt spreken?
• Levert verhuren echt geld op?
• Is verhuren via Goboony wel veilig?
• Wat kost verhuren bij Goboony?
• Wat zijn de servicekosten van Goboony?

Bekijk alle 29

Ik wil beginnen met verhuren 34

• Hoe maak ik een advertentie aan?
• Welke gegevens heeft Goboony nodig?
• Mijn foto's staan er maar voor de helft op. Hoe kan dat?
• Hoe voeg ik voorzieningen toe aan de uitrusting van mijn camper?
• Wat zijn huisregels?

Bekijk alle 34

Contact met huurders 9

• Wanneer kom ik in gesprek met potentiële huurders?
• Kan ik ook een gesprek beginnen?
• Moet ik altijd het laatste woord hebben in een gesprek?
• Kan ik foto's sturen?
• Kan ik ook op mijn telefoon ook met huurders communiceren?

Bekijk alle 9

Een aanvraag ontvangen, accepteren of weigeren 14

• Hoe weet ik dat ik een nieuwe aanvraag krijg?
• Hoe weet ik dat een aanvraag echt is?
• Welke gegevens verifiëren jullie van de huurder?
• Wat betekenen de verschillende boekingsstadia?
• Wat moet ik doen als een huurder de camper eerst wil zien?

Bekijk alle 14

Ik heb een bevestigde boeking 17

• De aanvraag is door de huurder bevestigd. Wat houdt dat in?
• Kan ik de datums wijzigen van een bevestigde boeking?
• Wanneer ontvang ik de huursom?
• Wat staat er in het contract?
• Wanneer krijg ik het contract?

Bekijk alle 17

De uitgifte en voertuigcontrole 8

• Kan ik een andere ophaaltijd afspreken?
• Welke afspraken moet ik maken met de huurder?
• Waar leg ik mijn afspraken vast?
• Ik wil een paar regels hanteren bij het verhuren van mijn camper. Waar leg ik die regels vast?
• Hoe bereid ik mijn camper voor op vertrek?

Bekijk alle 8

Onderweg 2

• Wat moet ik doen als de huurder onderweg een probleem heeft?
• Wat moet ik doen als ik een probleem niet opgelost krijg?

De inname, controle en borg blokkeren 20

• Hoe kan ik mijn huurders ontvangen als ze terug komen?
• Wat kan ik doen als huurders onderweg problemen hebben gehad?
• Wat moet ik bij terugkomst op het GoForm noteren?
• Wat gebeurt er als ik geen GoForm invul?
• Welke punten moet ik controleren als de camper terugkomt?

Bekijk alle 20

Een naheffing doen 6

• Welke documenten moet ik aanleveren om een naheffing te kunnen doen?
• Waarom heeft Goboony zo veel documenten nodig voor het doen van een naheffing?
• Ik wil de schade niet repareren, kan ik dan wel kosten claimen?
• Wat moet ik doen als mijn huurder niet akkoord gaat met de kosten?
• Wat moet ik doen als mijn huurder gecompenseerd wil worden voor ongemakken onderweg?

Bekijk alle 6

Alternatieve verzekering voor oudere campers 2

• Mijn verzekering dekt de camper niet meer voor de verhuur. Hebben jullie een aanbod?
• Veelgestelde vragen Belgische dagverzekering