Op het moment dat een huurder problemen heeft onderweg is het verstandig om het volgende te doen:

• Het is van belang dat jullie goed contact houden op het moment dat de huurder nog onderweg is, wie weet kunnen jullie op deze manier helpen met een oplossing. 
• Daarbij is belangrijk om eerst de verzekering in te lichten, dan kan er pechhulp ingeschakeld worden en eventueel vervangend vervoer geregeld worden.