Op het moment dat er een boete van een huurder binnenkomt is de boeking meestal al afgehandeld. 

• Wij vragen je om op het moment dat de boete binnenkomt deze te betalen binnen de gestelde termijn.
• Hierna kun je een kopie van de boete opsturen naar de huurder, dit mag via mail of via de post uiteraard.
• Op het moment dat je geen reactie krijgt van de huurder of de huurder wil niet betalen, neem dan contact op met de support afdeling van Goboony.
• Wij vragen om bewijs aan te leveren dat je de huurder op de hoogte hebt gesteld en deze ongeveer 10 dagen de tijd hebt gegeven om te antwoorden.
• Als je dat bewijs bij ons kan aanleveren, gaan wij je verder helpen.