Ik ben een nieuwe gebruiker 11

• Waarom moet ik een account maken?
• Hoe moet ik een account maken?
• Welke gegevens zijn nodig en waarom?
• Hoe bewerk ik mijn profiel?
• Hoe verander ik mijn profielfoto?

Bekijk alle 11

Veiligheid en verificaties 8

• Zijn mijn gegevens veilig?
• Wat doen jullie met mijn gegevens?
• Hoe kan ik al mijn gegevens verwijderen?
• Hoe garanderen jullie de veiligheid van mijn betaling?
• Waar gaat mijn geld naar toe als ik betaal?

Bekijk alle 8

Problemen oplossen 5

• Ik kan mijn email adres niet bevestigen
• Ik kan geen telefoonnummer van de verhuurder vinden.
• Waar kan ik mijn boekingen vinden?
• De betaling lukt niet, wat moet ik doen?
• Waarom ontvang ik geen e-mail?

Ik zoek een camper en wil een aanvraag doen 19

• Wat is het verschil tussen een bericht en een aanvraag?
• Welke stappen onderneem ik om te boeken?
• Wat moet de verhuurder doen om een aanvraag volledig te maken?
• Hoe weet ik of een camper beschikbaar is?
• Ik wil met een camper van een specifiek merk op pad. Kan ik daar op zoeken?

Bekijk alle 19

Ik heb een aanvraag gedaan 17

• Hoe weet een verhuurder dat ik een aanvraag doe?
• Waar kan ik de datum van de aanvraag wijzigen?
• Kan ik de ophaal- en terugbrengtijd wijzigen?
• Ik wil iets anders wijzigen, hoe doe ik dat?
• Wat als een verhuurder niet op tijd op mijn aanvraag reageert?

Bekijk alle 17

Mijn boeking is geaccepteerd 17

• Waar kan ik mijn boekingsoverzicht terugvinden?
• Wanneer is mijn boeking definitief?
• Hoe lang heb ik om een aanbetaling te doen?
• Op welk moment kan ik betalen?
• Kan ik de betaling op een later moment doen?

Bekijk alle 17

Ik heb een bevestigde boeking 17

• Hoe kan ik de datum van een bevestigde boeking wijzigen?
• Kan ik de ophaal- en terugbrengtijd wijzigen?
• Kan ik nog een eigen risico verzekering toevoegen?
• Waar kan ik de verzekeringsvoorwaarden vinden?
• De bestemming op mijn zorgeloos reizen klopt niet. Hoe kan ik dit veranderen?

Bekijk alle 17

Onderweg 10

• Welke gegevens heb ik nodig voor pech onderweg?
• Wie kan ik op welk tijdstip bereiken?
• Waar kan ik terecht voor vragen over de camper?
• Ik wil de boeking verlengen, hoe kan ik het aanpassen?
• Hoe garandeer ik mijn veiligheid bij pech onderweg?

Bekijk alle 10

Wij leveren de camper binnen enkele dagen in 5

• Wat als de verhuurder niet thuis is?
• Wat moet ik invullen op het GoForm?
• Wat gebeurt er als ik niks op het GoForm invul?
• Waar moet ik op letten tijden het controleren van de camper?
• What can I do about issues with my motorhome during the trip?

Wij hebben de camper ingeleverd, wat nu? 6

• Wat moet ik doen om de boeking af te ronden?
• Kan een verhuurder mijn borg vasthouden?
• Op welke plek voer ik communicatie omtrent het afronden van een boeking?
• Wat moet ik indienen bij schade?
• Waar kan ik de voorwaarden vinden?

Bekijk alle 6